Politique de remboursement

**Politique de retour — Oya Holistic**

Oya Holistic met tout son soin à vous proposer des carnets et journaux de développement personnel imprimés à la demande via notre partenaire d’impression et expédiés depuis la France.
Chaque exemplaire est vérifié avant expédition pour garantir une qualité optimale.

➤ Droit de rétractation

Je souhaite que chaque client soit pleinement satisfait de son achat.  
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à oya@oya-holistic.com avant tout envoi.

Une fois le produit réceptionné et validé, un **avoir du montant de la commande** (hors frais de port) sera émis, valable 6 mois sur la boutique Oya Holistic.

➤ Produit endommagé ou erreur d’impression

Si votre carnet arrive endommagé ou comporte un défaut d’impression, merci de nous contacter sous 7 jours avec une photo du produit concerné.
Une solution de remplacement vous sera alors proposée.

➤ Produits numériques

Les ebooks et fichiers téléchargeables ne sont ni repris ni échangés, conformément à la législation en vigueur. Aucun remboursement monétaire ne sera effectué.